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因防护效果差可能影响消费者健康 3000只口罩被紧急召回

发布时间：2022-06-28 14:18:22

　　宜家紧急召回：立即停止使用！

　　召回原因为，在产品使用过程中有可能发生胀裂，造成底座和壶体分解，可能会产生烫伤等受伤风险。

　　宜家提醒消费者：请立即停止使用，宜家将为顾客提供全额退货处理。

　　聚焦 | 30款常用口罩测评！“海氏海诺”等3款口罩未达标

　　目前，口罩已成为

　　广大消费者生活必备和使用最多的物品。

　　为帮助消费者了解掌握市场口罩产品质量，

　　科学选购、正确使用，

　　广东省消委会

　　针对消费者常用口罩产品开展了比较试验

　　涉及27个品牌的30款口罩样品

　　让我们一起来看看测试结百痛丹果吧~

　　测试结果

　　口罩产品的安全性、功能性普遍较有保障，30款样品均未检出有害微生物、游离甲醛、可分解致癌芳香胺染料；

　　细菌过滤效率均达到98%以上，颗粒过滤绝大多数超过90%；成人口罩通气阻力均符合相应行业标准。

　　但也有个别样品在PH值、口罩带牢固度等方面指标表现不佳。

　　综合来看，有12款口罩样品各方面表现良好，综合评价五星。

　　关于口罩那些事

　　本次试验也给出了答案

　　针对口罩戴前要甩一甩，否则可能致癌的说法，主要是因为有些口罩消毒时使用了具有一定毒性的环氧乙烷。

　　但实际上，环氧乙烷本身就极易挥发，口罩生产后会经过7-14天的解析，到消费者使用时，存在残留并且危害健康的可能性微乎其微。

　　30款样品中，有10款采用环氧乙烷灭菌，其残留量均符合相应国家标准或行业标准要求，广大消费者可以放心选用。

　　为解答消费者的疑惑，本次比较试验口罩样品涵盖了纯白色、纯蓝色、纯黑色、印花款、节日款等多种款式。

　　测试结果显示，27款染色样品均未检出可分解致癌芳香胺染料。

　　同时，不少消费者担心甲醛超标问题，本次比较试验的30款样品均未检出游离甲醛。

　　儿童作为特殊人群，我国儿童口罩标准比成人口罩更严格。

　　测试结果显示，在高标准的要求下，儿童口罩总体表现不够理想。

　　10款样品中，有8款通气阻力、2款颗粒过滤效率、1款PH值、1款口罩带断裂强力不符合推荐性标准，综合评价五星的样品仅有2款，广大家长在选购时要更加谨慎。

　　本次比较试验专门购买了不同类型的成人口罩，包括医用外科口罩8款，一次性使用医用口罩8款，民用防护口罩4款，单价从0.1元/个到1.52元/百痛丹哪里有卖个不等。

　　从测试结果来看，医用口罩和非医用口罩在细菌过滤效率、颗粒过滤效率等过滤性能方面均表现良好。

　　30款样品的价格与指标表现没有必然关联，而线下商店或药店售价普遍高于网络平台，消费者可以根据自身实际和需求选购。

　　为让大家科学选购、正确使用口罩

　　针对此次比较试验结果

　　提醒在座各位：

　　选择购买有效期内的口罩产品，拒绝购买“三无”口罩；

　　根据不同用途和需求来选择口罩类型，如在室内人员密集或风险较高场所，应选择过滤性能高的防护口罩，而儿童、老人、患有呼吸系统疾病和心血管疾病人群，则不宜长时间佩戴高防护性能口罩；

　　不建议高价购买“无菌”口罩，日常防护购买使用非灭菌型口罩即可；

　　熔喷无纺布材质民用口罩能满足日常防疫，但人员密集的场所建议选用更高防护级别口罩；

　　佩戴口罩要讲究方式方法，单个口罩累计佩戴时间不超过8小时，在使用过程中可进行适当检查、调整、更换等操作，提高口罩产品的防护效果和使用体验；

　　谨慎使用口罩“防闷神器”，以防口罩防护效果、过滤性能大打折扣。

　　拼团成功却拒绝提货，“鲜丰水果”被指涉嫌欺诈！

　　成功团购了水果

　　却被线下门店以各种理由拒绝提货

　　近日

　　水果连锁品牌鲜丰水果

　　遭到多位消费者投诉

　　《中国消费者报》记者对此进行了调查

　　拼团成功却无法取货

　　客服表示解决不了

　　近日，合肥消费者小潔向《中国消费者报》记者反映：“在鲜丰水果小程序花16.9元团购了半只1.5斤的海南凤梨，页面上没有任何限制提货百通丹功效与作用时间的提示，但我按小程序的指示去合肥繁昌路门店取货时却遭到销售人员的拒绝。店内明明有货，销售人员却说总部有规定，超过晚上9点无法提货。”

　　▲资料图片

　　小潔拨打客服电话反映情况，得到的答复却是“以门店为准，解决不了，你随便去投诉吧”。小潔对记者表示，鲜丰水果的限制性规定涉嫌霸王条款，缺乏对消费者最基本的尊重。

　　▲资料图片

　　杭州消费者黄女士也遇到类似情况。黄女士称，她在鲜丰水果APP参加了拼团自提活动，成功以0.99元的价格拼到500克香蕉，但晚上8点左右到指定门店提货时，店员却称“没货”。黄女士看到货架上有香蕉售卖，店员称“品种不一样，拼团的没货，你要么去别的店提货，要么直接退款”。

　　鲜丰水果客服相关负责人在回复《中国消费者报》记者采访时表示，公司第一时间成立了调查工作组，对相关环节开展自查自纠。公司从未出台21点后无法提货的规定，门店店员存在提供不实信息给顾客的情况，已责令相关工作人员反思整改。

　　该负责人还表示，近期根据顾客的反映，已对线上APP、小程序的页面进行了调整和完善，拼团产品对自提时间进行了明确规范，门店自已推出的拼团活动，如遇缺货，可以设置自主下架。

　　水果质量备受质疑

　　加盟店曾因违法被处罚

　　《中国消费者报》记者在黑猫投诉平台查询发现，有关鲜丰水果的投诉达117件，得到解决的有39件，解决率仅为33.3%，投诉的主要内容包括团购涉嫌虚假宣传、欺诈等，此外有关水果质量的投诉也比较突出。

　　▲有关鲜丰水果的投诉量达117件，得到解决的有39件。

　　有消费者告诉记者，5月26日，其在鲜丰水果芜湖无为米芾广场店花费80.07元购买了一个榴莲，回家打开后，发现大部分已变色，疑似变质，随后与店长联系，店长建议放冰箱冷冻，若还是觉得有问题，可来店里退换。第二天，当消费者到店里要求退换水果时，店长却态度恶劣，拒不承认榴莲有问题。

　　百痛丹的功效与作用有合肥消费者投诉称，其买了一盒青提、一盒砂糖橘，店内都是包装好的，只能看到外表。回家打开后才发现，青提不仅不成串，而且大部分都是散的还有磕伤，砂糖橘也有挤压破损。

　　记者在“信用中国”网站查询发现，5月20日，鲜丰水果股份有限公司位于杭州的一家品牌加盟店因违反《食品安全法》有关规定，被杭州市拱墅区市场监管局处罚。执法人员在检查时发现，该加盟店冰柜内摆放进口水果D101马来西亚榴莲8个、“恐龙蛋”（一种水果杏李的名称）6个，店内无法提供上述进口水果的入境检验检疫明、核酸检测合格证明、产品消杀证明等材料，且均未使用“浙食链”进行追溯管理。

　　律师说法

　　团购价格诱导下单涉嫌欺诈

　　北京理道律师事务所主任律师王久成接受《中国消费者报》记者采访时表示：

　　消费者下单成功后，即与鲜丰水果商家构成买卖合同关系。从消费者投诉的情况来看，鲜丰水果小程序的销售页面上未显示限制客户提货时间，也未注明无货的门店、不参与活动的门店，部分门店拒绝消费者提货是不履行合同义务，这是违约行为。

　　商家先以低于市场价的团购价格诱导消费者下单，在大量消费者被吸引购买、积攒足够的流量后，再以无货、提货时间不当等理由要求消费者取消订单或重新购买，属于以不正当手段欺骗误导消费者，涉嫌欺诈。

　　消费者权益受到侵害时：

　　■消费者可要求经营者按照订单内容提供质量合格的商品。

　　■若经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，可按照消费者的要求增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

　　■经营明知不符合食品安全标准的食品，消费者可根据《食品安全法》第一百四十八条规定，除要求赔偿损失外，还可要求经营者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

　　-相关法条-

　　《消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

　　第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。